Communication inclusive : adaptation FALC des documents usagers

Contexte

Livret d'accueil, règlement de fonctionnement, courriers d'invitation : les documents remis aux usagers restent souvent illisibles pour une partie de ceux à qui ils s'adressent. L'adaptation FALC existe, ses règles européennes sont établies — mais elle demande un temps de réécriture que les équipes n'ont pas, et les documents adaptés se comptent sur les doigts d'une main. L'IA prend en charge le premier jet : phrases courtes, une idée par phrase, mots du quotidien, structure aérée selon les règles FALC. Le temps gagné se réinvestit là où il est irremplaçable : la relecture et la validation par les personnes concernées elles-mêmes. L'outillage évolue vite — les capacités des modèles sur le FALC sont à réévaluer régulièrement (⚠️).

Garde-fous

• La relecture par les personnes concernées reste obligatoire (méthode européenne FALC portée en France par l'Unapei) — l'IA prépare, elle ne valide pas.
• L'IA propose l'adaptation ; le sens du document engage l'établissement — validation par le responsable du document avant diffusion.
• Aucune donnée nominative : les courriers s'adaptent sur des modèles vierges, jamais sur des courriers réels.
• Le logo européen FALC ne s'appose que si la démarche complète a été respectée, relecture comprise.

Sources

• Règles européennes « Facile à lire et à comprendre » — portées en France par l'Unapei (V ✅)
• RGPD / recommandations CNIL (V ✅)
• AI Act, article 4 — obligation de maîtrise de l'IA par les utilisateurs (V ✅)

Statut de fiabilité : V Vérifié — source primaire.