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Le volet information-consultation des instances représentatives du personnel — CSE, comité social d’établissement — relève de la verticale RH. La présente fiche traite les parties prenantes du projet et leur accompagnement.
Conduite du changement : parties prenantes & plan d'accompagnement
Cartographier les parties prenantes d'un projet et construire un plan d'accompagnement différencié — l'IA structure l'analyse, l'équipe projet qualifie les positionnements et décide des actions.
Chef / cheffe de projet · Responsable innovation, transformation — Outils : Claude Chat
Contexte
Les projets qui échouent dans vos établissements échouent rarement sur la technique : ils échouent sur l'adhésion. L'analyse des parties prenantes, chacun sait qu'il faudrait la faire — mais elle finit en tableau à moitié rempli, et le plan d'accompagnement se résume à une réunion d'information. À partir des matériaux du projet, l'IA propose une cartographie des parties prenantes par fonction — impact du changement, influence, points d'appui et points de vigilance — et décline un plan d'accompagnement différencié : information, consultation, formation, participation à la conception. L'équipe projet passe son temps à qualifier les positionnements réels et à choisir les actions, pas à construire la grille.
Données mobilisées
Documents projet internes non nominatifs (note de cadrage, organigrammes fonctionnels, comptes rendus). L'analyse raisonne en fonctions et en collectifs — jamais en positionnements individuels nominatifs.
Résultat attendu & valeur décisionnelle
Une cartographie des parties prenantes discutée en équipe projet et un plan d'accompagnement séquencé — les efforts d'accompagnement placés là où le changement se joue, et un suivi qui évolue au fil du projet au lieu d'un document figé au lancement.
Garde-fous
- L'IA propose la grille et les hypothèses ; la qualification des positionnements et le choix des actions restent à l'équipe projet.
- L'analyse porte sur des fonctions et des collectifs de travail, jamais sur des personnes nommées — pas de fichage des opinions individuelles.
- Les hypothèses de positionnement se vérifient par le dialogue avec les intéressés, pas par accumulation documentaire.
- Le plan d'accompagnement est partagé avec l'encadrement des équipes concernées avant sa mise en œuvre.
Sources
- ANAP — ressources d'appui à la conduite du changement dans les établissements sanitaires et médico-sociaux (C ✅)
- AI Act, article 4 — obligation de maîtrise de l'IA par les utilisateurs (V ✅)
- Méthode d'atelier QUUBE (interne)
Statut de fiabilité : C Corroboré — sources secondaires.
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